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Aplicaciones móviles interesantes para el turismo

Existen muchas aplicaciones móviles para el turismo, pero sin duda y en clave de rentabilidad, la más importante es el correo electrónico. Aunque cada vez más existe un mayor uso extendido del mismo, aún queda por desarrollar el efecto más importante, que es el de responder por obligación para recibir reservas a cambio de la profesionalización. Debemos ser conscientes es que estamos ante una revolución en donde el número de teléfonos smartphones es exponencial, y como gestores de establecimientos de turismo rural no debemos ser ajenos a esta tendencia.

Además del e-mail, a continuación detallo otras aplicaciones que uso, aunque son diferentes dependiendo de si llevo mi Blackberry, mi iPhone o mi iPad, porque considero que deben estudiarse y analizarse siempre las diferencias entre dispositivos, para obtenerles el mayor partido.

• Google Maps: Google Maps es el nombre de un servicio gratuito de Google. Es un servidor de aplicaciones de mapas en la Web. Ofrece imágenes de mapas desplazables, así como fotos satelitales del mundo entero e incluso la ruta entre diferentes ubicaciones o imágenes a pie de calle Street View. Desde el 6 de octubre del 2005, Google Maps es parte de Google Local.

• Twitter: El servicio de microblogging más famoso, te permite estar conectado con tu negocio en todo momento, y mantener la conversación. Puedes en temporada alta y ante una reserva fallida, encontrar a consumidores interesados en tu producto. A mayor masa crítica, mayores posibilidades. Puedes ofrecer descuentos a tus clientes como hace Elena Campo en su http://twitter.com/elenacampo
• Foursquare: Utilizo esta aplicación cuando quiero dar a conocer el lugar en el que estoy en ese momento. No sería tan importante sino tuvieras tanta información sobre ese lugar en el que estás y lo que acurre a su alrededor. Es importante fomentar el uso de servicios de localización para el turismo. Un claro ejemplo es www.taxioviedo.blogspot.com
• Facebook: La importancia de Facebook, es la que te permite explotar muchas acciones de conversación y de exposición de tu marca turística. Hay pocas empresas turísticas que hacen un uso correcto de su marca en Facebook. El camping Asturiano La Rasa, envía invitaciones y descuentos al subscribirse y al menos busca consumidores en esta red social. http://www.facebook.com/pages/CAMPING-LA-RASA/139081116108104
• Infovuelos: Una aplicación muy importante para conocer el estado de los vuelos. Más de una vez he podido decirle a un cliente el cambio de puerta antes de que él supiera qué ocurriría.
• Hootsuite: Si haces un uso importante de las redes sociales, es importante conocer cómo está impactando. Utilizo el programa en la versión pro para conocer todo lo que ocurre en mis redes sociales. Es junto a Radian6, aunque de un coste muy inferior Hootsuite, una de las herramientas que más te pueden ayudar a conocer lo que ocurre en tus redes sociales. También utilizo Tweetdeck en paralelo porque me permite parametrizar tendencias mejor que en Hootsuite.
• Skype: Te ofrece la posibilidad de hablar de forma gratuita con tus potenciales clientes, disfrutando también de mensajería instantánea. Es realmente útil en el caso del turista que se pone en contacto contigo desde el extranjero.
• APP móvil del establecimiento: Una oportunidad de interés para el turismo rural puede ser la creación de una app móvil propia que condense el directorio en papel o web de nuestros establecimientos, de modo que sea fácil consulta a través de dispositivos móviles.

Enlaces de interés

• Reportaje HOSTELTUR. “Los móviles, la nueva revolución del turismo” http://www.hosteltur.com/web/uploads/REPORTAJE___Moviles_la_nueva_revolucion_del_turismo.pdf

Post elaborado por Juan Otero empresario de turismo, Fundador de Ruralvalue.com y de Turismo.as (@ruralworker).